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Política de Troca e Devolução

Nós da equipe Inspire Amor trabalhamos para proporcionar o máximo de qualidade em todos os nossos produtos e a satisfação total de nossos clientes.
Caso aconteça alguma insatisfação com qualquer produto, seguimos uma política de troca e devolução simples, gratuita e sem complicações :) Dá uma olhada:

Aceitamos a troca de qualquer produto por motivo de arrependimento e cobriremos qualquer custo de frete reverso respeitando as seguintes condições:

  • o produto não poderá ter indícios de uso, apresentar odor ou manchas.
  • o produto deverá ser retornado em sua embalagem original.
  • a troca do produto deve ser feita por outra de igual valor.
  • a troca deverá ser solicitada em até 07 dias a partir da data de entrega do produto ao cliente. Após esse prazo não realizamos a troca.

Para efetuar uma troca envie um e-mail para conecta@inspireamor.com.br com as seguintes informações:

  • nome completo e CPF do comprador
  • informações do produto a ser trocado
  • motivo da troca

Enviaremos as instruções de como prosseguir com a troca e o novo produto será enviado para o endereço constante no cadastro no prazo de 05 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Aceitamos a devolução de qualquer produto por motivo de arrependimento e cobriremos qualquer custo de frete reverso respeitando as seguintes condições:

  • o produto não poderá ter indícios de uso, apresentar odor ou manchas.
  • o produto deverá ser retornado em sua embalagem original.
  • a devolução deverá ser solicitada em até 07 dias a partir da data de entrega do produto ao cliente. Após esse prazo não aceitamos a devolução.

Para devolver um produto primeiro envie um e-mail para conecta@inspireamor.com.br com as seguintes informações:

  • nome completo e CPF do comprador
  • informações do produto a ser devolvido
  • motivo da devolução

Enviaremos as instruções de como prosseguir com a devolução e o reembolso dos valores totais pagos (produto + frete) será realizado em até 07 dias após o produto chegar em nosso endereço, em conta bancária de mesma titularidade do cliente (mesmo CPF).

Todos os produtos são criados com carinho e atenção, mas caso aconteça de receber um produto com defeitos de fabricação, você poderá trocar ou devolver a compra em até 30 dias após a data do recebimento do produto. Após esse prazo não realizamos a troca ou o estorno de valores.

Mas atenção, nos casos de danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou conservação inapropriada não estão sujeitos aos termos acima. Caso o seu produto apresente defeito, envie um e-mail para conecta@inspireamor.com.br com as seguintes informações:

  • nome completo e CPF do comprador
  • informações do produto comprado
  • fotos e um relato do problema comprovando o defeito 

Enviaremos as instruções de como prosseguir com a troca ou devolução.
No caso de troca, enviaremos o novo produto sem custo adicional no prazo de 05 dias úteis após o recebimento do produto com defeito.
No caso de cancelamento da compra, o reembolso dos valores totais pagos (produto + frete) será realizado em até 07 dias após o produto chegar em nosso endereço, em conta bancária de mesma titularidade do cliente (mesmo CPF).


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